DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN
Conservaremos sus datos el tiempo necesario para los fines para los que fueron recabados o para cualquier otro fin relacionado, dentro de la legalidad. Por lo tanto, si sus datos personales son tratados para dos propósitos diferentes, conservaremos los datos hasta que se cumpla el último propósito. Sin embargo, dejaremos de tratar los datos personales recabados para el propósito cuyo período de conservación haya caducado.
El acceso a sus datos personales está limitado únicamente a aquellas personas que necesiten hacer uso de ellos para los fines oportunos.
Cuando ya no necesitemos sus datos, o no exista fundamento legal para conservarlos, los haremos anónimos de manera irreversible (y de esta manera podremos seguir conservándolos) o los destruiremos de manera segura.
Los períodos de conservación relativos a los diferentes propósitos descritos anteriormente son los indicados a continuación:
a) Cumplimiento de obligaciones contractuales: los datos tratados para cumplir con cualquier obligación contractual podrán ser conservados la duración del contrato y, en todo caso, un máximo de 10 años tras su conclusión, para poder resolver cualquier problema que pueda surgir, incluyendo documentos contables (por ejemplo, facturas).
b) Gestión operativa y fines estrictamente relacionados para el acceso a la página web: los datos tratados para estos fines pueden conservados la duración del contrato y, en todo caso, un máximo de 10 años tras su conclusión.
c) Encuestas de satisfacción del cliente: conservaremos los datos durante 5 años desde su recolección (excepto cuando se niega a recibir más comunicaciones).
d) Para fines de mercadotecnia, incluso la creación de perfil comercial: los datos procesados con fines de marketing pueden conservarse durante 5 años a partir de la fecha en que usted proporcionó su consentimiento para este fin (excepto cuando se niega a recibir más comunicaciones); para fines de marketing de perfil, los datos se mantendrán durante 12 meses.
e) En el caso de controversias: en el caso de que debiéramos defendernos, actuar en juicio o presentar demandas contra de usted o contra terceros, podemos conservar los datos personales que consideremos razonablemente necesarios para tales propósitos, durante el tiempo que dure el proceso.
CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES
Podrán acceder a sus datos personales el personal debidamente autorizado y proveedores externos nombrados, si procede, como encargados del tratamiento que colaboren con nosotros en la prestación de servicios. Cómo por ejemplo, el envío mediante uno o dos correos electrónicos de la recuperación de carritos abandonados.
CONTACTO
Puede contactar con ADNatura en su calidad de responsable del tratamiento de datos y dirigirnos sus preguntas relativas al tratamiento de sus datos personales a la dirección de correo electrónico info@adnatura.es .
SUS DERECHOS SOBRE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Y SU DERECHO A PRESENTAR DENUNCIAS ANTE LAS AUTORIDADES DE CONTROL
Usted tiene derecho a solicitar, bajo determinadas condiciones:
● el acceso a sus datos personales,
● una copia de los datos personales que nos haya facilitado (portabilidad),
● la rectificación de sus datos personales,
● la supresión de cualquier dato,
● oponerse al tratamiento para fines de mercadotecnia,
●revocar su consentimiento, en los casos en los que el tratamiento se base en el consentimiento,
● limitar la manera en la que tratamos sus datos.
El ejercicio de estos derechos está sujeto a ciertas excepciones para salvaguardar el interés público (por ejemplo, la prevención o la determinación de delitos) y nuestros intereses (por ejemplo, el mantenimiento del secreto profesional). Si desea ejercer alguno de los derechos anteriormente citados, comprobaremos que usted tiene derecho a hacerlo y, en condiciones normales, recibirá una respuesta en el plazo de un mes.
Nos esforzamos para responder a las quejas o sugerencias sobre los métodos utilizados para tratar sus datos. Sin embargo, si lo desea, puede remitir sus quejas o sugerencias a la autoridad encargada de la protección de datos a través de los siguientes datos de contacto: Agencia Española de Protección de Datos en www.agpd.es